Actualizado el 29 de septiembre de 2026
Libro de Reclamaciones
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- 01
Reclamo o queja
- Reclamo: disconformidad con el producto o servicio que compraste.
- Queja: disconformidad con la atención, sin relación directa con el producto o servicio.
- 02
Qué incluir en tu mensaje
Tu nombre, documento de identidad, datos de contacto, número de pedido y el detalle de lo ocurrido, con lo que esperas como solución.